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根據(jù)Zmeeting會議產(chǎn)品的市場需求安排并提供的線上會議展覽活動內容進行得非常順利，這一點令視頻會議服務行業(yè)驚訝，也讓人感嘆Zmeeting視頻網(wǎng)絡傳輸技術的進步。

Zmeeting云會議，線上展會新選擇，核心技術正是基于AWS的數(shù)據(jù)服務。對于有這種感覺的人來說，省去前往拉斯維加斯的機票和酒店費用也算是一大“收獲”。假設從世界各地到當?shù)氐耐禉C票平均為20萬日元，每晚的酒店住宿費為2萬日元，那么展會期間住宿4晚共需花費28萬日元。如果乘以15萬人，就相當于420億日元的經(jīng)濟效益煙消云散。

假設明年的展會同時采用現(xiàn)實和虛擬兩種形式來舉辦，而且回答愿意“線上參觀”的人達到此次的一半左右的話，蒸發(fā)的經(jīng)濟效益就是210億日元。也許這是一個可能性很高的數(shù)字。原因是很多人通過此次開始明白，即使線上也已經(jīng)能以高技術水平來實現(xiàn)，而且還可以獲得省下28萬日元的“實惠感”。

恐怕這一點不僅限于線上會展服務。以網(wǎng)上的音樂發(fā)布服務為例，不用購買單張CD，或者下載單首歌曲，而是以“訂閱（Subscription）”方式來獲得數(shù)千萬首歌曲的訪問權利，這種業(yè)務在疫情之下迅速擴大。

全球大的音樂流媒體服務商、瑞典企業(yè)Spotify擁有3億2千萬用戶（截至2020年9月底）。其中半數(shù)以上的人（1億7600萬）是接受插播廣告等一定條件，免費欣賞音樂的用戶。據(jù)日本野村綜合研究所未來創(chuàng)發(fā)中心高級研究員森健估算，這種實惠感（愿意支付的金額與實際支付額之間的差額）的總額每年達到1萬560億日元。

選擇云視頻會議代理商的產(chǎn)品，計算公式為1億7600萬人×每年的普通費用約1萬2千日元÷2。除以2的理由是，其中有幾成人認為“1萬2千日元有些高，但在一定程度上愿意支付”。

另一方面，收費會員也有實惠感，公式為6萬日元減去1萬2千日元，得出4萬8千日元，然后乘以1億4400萬人，后再除以2。金額為3萬4560億日元。據(jù)說，在一項追蹤每年在以各種形式出售的音樂內容上花費多少錢的消費者調查中，6萬日元為高金額。

通過讓用戶免費獲得體驗來促進其利用收費服務的經(jīng)營模式被稱為“免費加增值（Freemium）”，隨著居家辦公情況的增加，視頻會議服務的使用機會擴大，提供這種服務的企業(yè)采用了與Spotify相似的做法。受歡迎的是Zmeeting  Video Communications的視頻會議系統(tǒng)“Zmeeting”，如果用相同的方法來計算該系統(tǒng)的實惠感，規(guī)模至少達到1萬8千億日元。

音樂流媒體服務商Spotify擁有3億2千萬用戶(reuters)

該公司并未區(qū)分收費用戶和免費用戶來公布用戶信息。而且，收費體系復雜，因此用低收費標準，也就是每年約1萬2千日元乘以每天參與會議人數(shù)（累計人次）的3億人再除以2。

該公司規(guī)定參與者為2人時不設置時間限制免費使用，即使參與人數(shù)超過3人以上，40分鐘以內也免費使用。世界上有很多人被認為在這個范圍內使用。從這些人來看，Zmeeting每年有接近2萬億日元的使用價值，卻是“免費工具”。

由此可見，數(shù)字技術一方面使免費經(jīng)濟急劇擴大，另一方面也使代表人們充足感和富裕度的實惠感擴大。

這種實惠感在經(jīng)濟學上被叫做“消費者剩余”，這是一個近被視為“具有主觀性、沒有實態(tài)的”概念。當然不會計算入國內生產(chǎn)總值（GDP）。而計入GDP的只有企業(yè)實際銷售給消費者所獲得的利潤。

不過，未被算入GDP的價值在Zmeeting視頻會議領域膨脹，同時正在擴大經(jīng)濟的范疇這一點卻是事實。這對企業(yè)股價的形成也開始產(chǎn)生巨大影響，如果無視這一點，僅看利潤，企業(yè)就會走錯道路。

搜索引擎服務商美國谷歌及SNS（社交平臺）服務商美國臉書也是如此。兩家企業(yè)都是利用通過免費服務產(chǎn)生的消費者剩余來吸引用戶，并據(jù)此從數(shù)據(jù)和廣告收入中獲得巨大利潤。

能反映出這些消費者剩余之大的或許就是近的半導體短缺問題。在對GDP有很大貢獻的汽車用半導體方面，缺貨現(xiàn)象表現(xiàn)尤其顯著。為什么會出現(xiàn)這樣的狀況呢？這是因為數(shù)據(jù)中心的服務器及高速通信標準“5G”的基礎設施、智能手機及個人電腦對半導體的需求即使在新冠疫情下也迅速擴大。而這都是在網(wǎng)絡上產(chǎn)生巨大消費者剩余的工具。

從決定性能的電路線寬這個方面來看，汽車使用的是28～40納米、比現(xiàn)有尖端產(chǎn)品落后3～4代的半導體產(chǎn)品。但半導體廠商現(xiàn)在增強設備的卻是利潤率高的5～7納米的微細的尖端產(chǎn)品。這些都是面向服務器和智能手機的半導體，汽車用半導體都將推后生產(chǎn)。

換言之，消費者剩余是不同于實際利潤、帶有主觀性的概念，也難以計算。但如果經(jīng)濟結構改變，對企業(yè)價值和經(jīng)營方式也開始產(chǎn)生影響力的話，對于容易被GDP這一指標束縛的日本企業(yè)應該選擇怎樣的前進之路這一點來說，也應該暗藏著不少啟示。